Strona główna

Customer Experience zaczyna się od pracownika
Customer Experience zaczyna się od pracownika
Korzyści płynące ze strategii zorientowanej na klienta są oczywiste. Zrozumienie jego potrzeb, zbudowanie relacji, zaufania pomiędzy firmą a klientem, to…
Dlaczego Design Thinking tak często okazuje się porażką?
Dlaczego Design Thinking tak często okazuje się porażką?
Pozostaję gorącym orędownikiem myślenia kreatywnego i projektowego, o czym świadczą lata praktyki i różnorodne projekty, które realizowałem w zespołach kreatywnych.…
Jak w prosty sposób zaprojektować produkt smart?
Jak w prosty sposób zaprojektować produkt smart?
Masz pomysł i chcesz coś z tym zrobić. To już fajny początek, ale… proszę, cokolwiek zrobisz, nie marnuj ani czasu,…
UX a perspektywa klienta seniora
UX a perspektywa klienta seniora
Umiejętne zachęcanie seniorów do korzystania z serwisów transakcyjnych wciąż jeszcze uznawane jest przez niektórych specjalistów od UX jako pieśń przyszłości.…
Design thinking – sztuka inteligentnego projektowania usług dla osób starszych
Design thinking – sztuka inteligentnego projektowania usług dla osób starszych
O czym myślisz słysząc hasło „design thinking”? O młodym kreatywnym zespole? Nowoczesnych technikach wizualizacji? Produktach „przyszłości”? A czy kiedykolwiek brałeś…
Model biznesowy Canvas
Model biznesowy Canvas
Często spotkania strategiczne przybierają formę długich, monotonnych dyskusji, wieloslajdowych prezentacji ppt, spotkań w zespołach roboczych nad poszczególnymi elementami modelu biznesowego.…