Moc badań Mystery Shopper, czyli Tajemniczy Klient ma się dobrze

Jako właściciel firmy, przedstawiciel zarządu, managing director, wciąż poszukujesz sposobów na poprawę sprzedaży. Wiele czasu poświęcamy na projekty design thinking, na poszukiwanie nowych rozwiązań – wdrażanie innowacyjnych technologii, realizujemy projekty Voice of Customers, prowadzimy NPSa. Jednak w mojej opinii, Tajemniczy Klient to wciąż najważniejsza metoda obserwacji, przygotowania organizacji do realizacji obietnic składanych klientom. W realnym … Czytaj dalej Moc badań Mystery Shopper, czyli Tajemniczy Klient ma się dobrze